Acesse a interface WEB e vá na opção "Configuration", clicar em "Export Configuration File" no final da página, este procedimento irá realizar o download do arquivo de backup. O mesmo deve ser anexado ao ticket para análise do Suporte Técnico da Aligera;
- Execute os comandos abaixo:
version
asterisk -Rvvvvvvvddddddd
sip set debug on
mfcr2 set debug all
pri set debug on span 1
pri set debug on span 2
Execute os procedimentos conforme descrito no artigo "Coleta de logs".